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ケアウェル

Author:ケアウェル
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・介護支援専門員
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本の紹介
【ヘルパーさんの声かけの大切さ】

ホームヘルパーさんは、各ご利用者様のご自宅を訪問し、

必要な介護を提供していきます。基本的にどんなヘルパーさんが

訪問をしても、同じサービスを提供できるというのが「介護保険」の大原則

ではありますが、でも、正直人気のあるヘルパーさん、ちょっとみなさんの評判が・・・

と言う方がいらっしゃいます。


もちろん、それぞれの相性というものもありますが、ですが、相性だけでは

終わらない事もあると思います。


それは、ヘルパーさんの「心づかい・気遣い」が、言葉になって利用者さんに

伝わっているかが、大事になってくると思うからです。


ヘルパーさんが発する言葉の一つ一つで、

利用者さんが受け取る印象は、全く違います。


その言葉かけのヒントに、これらの本をご覧になるのも良いかもしれませんよ。




心に手の届くマナーと声かけ―介護・福祉・医療 (ケアワーク・スキルアップ)心に手の届くマナーと声かけ―介護・福祉・医療 (ケアワーク・スキルアップ)
(2005/09)
篠田 弥寿子

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テーマ:介護 - ジャンル:福祉・ボランティア

本の紹介 | 00:01:20 | トラックバック(0) | コメント(4)

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